Свържете се с нас
0878888581

Меню
Меню

Връщане и замяна

Връщане:

  • В рамките на 30 дни от датата на получаване на поръчката
  • Продуктите трябва да са в отлично състояние, да не бъдат използвани, разопаковани или с нарушен търговски вид
  • Всички документи, получени при закупуването на стоката (касов бон, фактура и др.), трябва да бъдат върнати
  • Разходите по връщането на стоката са за сметка на купувача

Как да процедирате?

Молим ви да ни изпратите следната информация на имейл [email protected] :

  • Номер на поръчка
  • Артикулен номер или описание на връщания продукт/и
  • Опционално – причина за връщане
  • Титуляр и номер на сметка, по която да възстановим сумата

Опаковайте и изпратете продукта за ваша сметка на следния адрес: гр. София, ул. Костенски водопад 45, вх.В, ап.10.

Сумата на върнатата стока се възстановява след като стоката бъде получена обратно и проверена в рамките на 14 дни от нейното получаване.

Стандартният формуляр за упражняване право на отказ при онлайн покупки е достъпен тук.

Важно!

  • Онлайн магазин Trendyhome.bg си запазва правото да отхвърли връщането на продукти, уведомяването или изпращането на които е извън рамките на посочения 30-дневен срок, както и на продукти, които не са в оригиналното си състояние.
  • Моля, имайте предвид, че банкови такси, свързани с валутни преводи по сметки извън България, ще бъдат за сметка на клиента

Рекламация:

Рекламации на стоки, закупени от онлайн магазин Trendyhome.bg  са възможни в следните случаи:

  • поръчаните артикули имат липси или дефекти
  • доставената стока е с нарушена опаковка или е повредена
  • има несъответствие между поръчаната и доставената стока

В посочените случаи разходите по връщането на стоката са за сметка на продавача. Молим ви да се свържете с нас на e-mail: [email protected] , за да ви съдействаме с връщането.

Важно! Предвид спецификата на предлаганите артикули и риска от чупливост е задължително поръчката да бъде прегледана пред куриера. Всяка пратка има опция за преглед преди плащане. Не се приемат рекламации при платена и взета пратка.

Сравнение на продукти
Нашият онлайн магазин използва така наречените „Бисквитки“ Научете повече за нашата политика за поверителност и нашата политика за Бисквитки