Безплатна доставка над 199 лв до офис на куриер!
- Начало
- Връщане и замяна
Връщане и замяна
Връщане:
- В рамките на 30 дни от датата на получаване на поръчката
- Продуктите трябва да са в отлично състояние, да не бъдат използвани, разопаковани или с нарушен търговски вид
- Всички документи, получени при закупуването на стоката (касов бон, фактура и др.), трябва да бъдат върнати
- Разходите по връщането на стоката са за сметка на купувача
Как да процедирате?
Молим ви да ни изпратите следната информация на имейл [email protected] :
- Номер на поръчка
- Артикулен номер или описание на връщания продукт/и
- Опционално – причина за връщане
- Титуляр и номер на сметка, по която да възстановим сумата
Опаковайте и изпратете продукта за ваша сметка на следния адрес: гр. София, ул. Костенски водопад 45, вх.В, ап.10.
Сумата на върнатата стока се възстановява след като стоката бъде получена обратно и проверена в рамките на 14 дни от нейното получаване.
Стандартният формуляр за упражняване право на отказ при онлайн покупки е достъпен тук.
Важно!
- Онлайн магазин Trendyhome.bg си запазва правото да отхвърли връщането на продукти, уведомяването или изпращането на които е извън рамките на посочения 30-дневен срок, както и на продукти, които не са в оригиналното си състояние.
- Моля, имайте предвид, че банкови такси, свързани с валутни преводи по сметки извън България, ще бъдат за сметка на клиента
Рекламация:
Рекламации на стоки, закупени от онлайн магазин Trendyhome.bg са възможни в следните случаи:
- поръчаните артикули имат липси или дефекти
- доставената стока е с нарушена опаковка или е повредена
- има несъответствие между поръчаната и доставената стока
В посочените случаи разходите по връщането на стоката са за сметка на продавача. Молим ви да се свържете с нас на e-mail: [email protected] , за да ви съдействаме с връщането.
Важно! Предвид спецификата на предлаганите артикули и риска от чупливост е задължително поръчката да бъде прегледана пред куриера. Всяка пратка има опция за преглед преди плащане. Не се приемат рекламации при платена и взета пратка.
За връзка с нас
Copyright © 2022 TRENDY HOME
Онлайн магазин От CloudCart
При възникване на спор, свързан с покупка онлайн, можете да ползвате сайта ОРС
Упражни правата си!
Powered by CloudCart